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■ 회원가입안내
① 저희 오일플라자은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

■ 상품주문방법
저희 오일플라자에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
오일플라자에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 현대택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

-반품 및 환불규정
● 반품 및 환불은 상품 수령 후 14일 이내에 가능합니다.
● 제품은 개봉을 하지 않은 상태여야 하며 포장을 한 그대로 손상없이 당사로 보내주셔야 합니다.
● 고객의 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 배송료를 고객님께서 부담하셔야 하며, 택배 반송 전 반드시 당사에 먼저 연락주세요.
● 만일 10만원 이상 주문건으로 택배비 무료로 제품을 수령하셨을 때엔 왕복 택배비가 반품정산시 청구됩니다.
● 환불의 경우 결제취소 처리는 반품 물품 입고후 처리를 원칙으로 하며 신용카드 결제시는 신용카드 결제를 취소하고,
온라인 입금을 하신 경우는 고객님의 계좌로 송금해 드립니다.
카드 취소는 결제당일 취소가 아닐 시 카드사 결제 시스템상 취소완료까지 2~7일 소요 됩니다.
● 반품된 제품이 더러워졌거나 파손 ,훼손 또는 제품의 기능 이상시 교환 및 반품이 불가합니다.

-교환
● 교환을 원할시 반드시 당사에 사전 통보를 해주셔야 합니다.
● 상품의 교환은 상품 수령후 2주일 이내에 가능하며, 교환 상품의 도착 후 출고를 원칙으로 하고 있습니다.
배송 비용은 오일플라자의 오배송일 경우 당사가 부담하며 고객님의 단순변심/주문오류로 인한 교환시 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
● 오배송 처리 시 2주일 이내에 연락을 주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
● 물품을 수령하신지 2주일이 지난 이후의 오배송 요청건은 교환처리가 불가 합니다.

-결제정보
● 무통장 입금 주문의 경우 1주일 이내에 입금이 이루어지지 않으면 자동 취소가 됩니다.
● 카드 결제는 PG사인 올더게이트를 통하여 진행됩니다.

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